Odkryj najlepsze kody rabatowe
0 dostępnych kuponów
Karta kredytowa
Szybkie przelewy online / BLIK
Przelew tradycyjny
Wysyłka elektroniczna (e-mail)
Zastanawiasz się czy jako klient eBilet możesz odstąpić od umowy? Zwrot biletów możliwy jest wyłącznie w przypadku odwołania lub zmiany w sposób znaczący czasu i miejsca wydarzenia. W innych sytuacjach nie istnieje możliwość odstąpienia od umowy z eBilet i zrezygnowania z zakupu. Jeżeli wydarzenie, na które kupiłeś bilet zostało odwołane lub zmieniła się data jego odbycia, skontaktuj się z obsługą sklepu eBilet, a otrzymasz instrukcje dzięki którym szybko odzyskasz pieniądze.
Zrobisz to w kilka minut – wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto klienta i potwierdzisz chęć otrzymania zwrotu, a pieniądze zostaną przesłane w wybrany przez Ciebie sposób (np. na podany numer konta bankowego). Skontaktuj się telefonicznie lub mailowo z działem obsługi klienta, jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji bądź zajrzyj do regulaminu eBilet.
Chcesz złożyć reklamację związaną z zakupem biletu w eBilet, możesz to zrobić drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy: https://www.ebilet.pl/kontakt badź pisemnie listem poleconym na adres firmy podany w regulaminie świadczenia usług. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni, a odpowiedź otrzymasz drogą elektroniczną lub telefoniczną.
Pamiętaj, że eBilet jest platformą pośredniczącą w zakupie biletów, dlatego wszelkie reklamacje związane z wydarzeniami, na które zakupiłeś bilety należy składać bezpośrednio u organizatora. Chcąc uchronić się przed niespodziewanymi wydarzeniami mogącymi uniemożliwić Ci udział w wydarzeniu, możesz przy zakupie biletu wybrać opcję „Bezpieczny bilet”. Wówczas w przypadku np. nieszczęśliwego wypadku, zachorowania czy opóźnienia transportu uzyskasz zwrot pieniędzy.